Politica di rimborso

2. Condizioni di pagamento

Salvo diverso accordo espresso per iscritto da Blockchain Council, a tutti gli acquisti si applicano le seguenti condizioni di pagamento:

• Full payment for participation in any of our courses, certifications, or services is required at the time of registration.
• Payment must be made through one of our accepted payment methods (credit card, debit card, PayPal, or other methods listed at checkout).
• All prices are displayed in US Dollars (USD) unless otherwise indicated. Currency conversion rates, if applicable, are determined by your payment provider.
• Upon successful payment clearance, your access to the corresponding courses, resources, and services will be activated immediately.
• Invoices and payment confirmations are sent to the registered email address and are available in your account dashboard.
• Blockchain Council reserves the right to modify pricing at any time. However, price changes will not affect orders that have already been confirmed.

3. Periodo di prova gratuito

Per alcune offerte, BCC mette a disposizione un periodo di prova per consentire di valutare se il prodotto o il servizio soddisfa le proprie esigenze prima di procedere all'acquisto:

• A free trial is made available only upon explicit request by the user and is subject to availability for the specific product or service.
• The trial window provides limited access to course materials, platform features, or service functionality as determined by BCC.
• The trial period duration varies by product and will be communicated at the time of trial activation.
• No payment information is required to initiate a free trial unless otherwise stated.

4. Requisiti per il rimborso

Le richieste di rimborso vengono valutate caso per caso. È possibile avere diritto a un rimborso se tutte le seguenti condizioni sono soddisfatte:

Il rispetto di tutte le condizioni sopra indicate non garantisce un rimborso. Ogni richiesta viene esaminata dal nostro team di assistenza e la decisione finale spetta a Blockchain Council.

5. Casi in cui il rimborso non è previsto

I seguenti acquisti e le seguenti situazioni sono non ammessi al rimborso in alcuna circostanza:

6. Come richiedere un rimborso

Per avviare una richiesta di rimborso, seguire questi passaggi:

7. Tempi di elaborazione dei rimborsi

Una volta approvato il rimborso, si applicano i seguenti tempi di elaborazione:

BCC non è responsabile dei ritardi causati da gestori dei pagamenti, banche o istituti finanziari. In caso di mancata ricezione del rimborso entro i tempi indicati, contattare prima il fornitore del servizio di pagamento e poi il nostro team di assistenza.

8. Modalità di rimborso

I rimborsi approvati saranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale, salvo nei seguenti casi:

• The original payment method is no longer valid, expired, or closed - in which case an alternative method will be agreed upon.
• You request a refund in the form of Platform Credits (BCC account credits), which can be applied toward future purchases and may include a bonus credit amount at our discretion.
• A bank transfer is required due to payment method limitations - BCC may request your banking details for processing.

Eventuali commissioni di transazione, costi di conversione valutaria o commissioni di banche intermediarie sostenuti durante l'acquisto originale non sono rimborsabili e saranno detratti dall'importo del rimborso.

9. Rimborsi parziali e crediti sulla Piattaforma

In alcune situazioni, BCC può offrire un rimborso parziale o crediti della piattaforma anziché un rimborso monetario integrale:

• If you have accessed a minor portion of the course content (within the allowed threshold), a partial refund proportional to the unused content may be offered.
• If a technical issue on BCC's side prevents you from accessing your purchased content for an extended period, compensation in the form of Platform Credits or a partial refund may be provided.
• If a product is discontinued before you have completed it, you may receive a prorated refund or equivalent access to a replacement product.
• Platform Credits do not expire, are non-transferable, and cannot be redeemed for cash.

10. Disdetta degli abbonamenti

Per i prodotti e i servizi offerti tramite abbonamenti con rinnovo periodico, si applicano le seguenti condizioni di disdetta e rimborso:

• You may cancel your subscription at any time through your account dashboard or by contacting our support team.
• Cancellation takes effect at the end of the current billing cycle. You will retain access to the subscription benefits until the end of the paid period.
• No prorated refunds are provided for partial billing periods. If you cancel mid-cycle, you will not receive a refund for the remaining days.
• Renewals that have already been processed are non-refundable. To avoid unwanted charges, cancel your subscription at least 48 hours before the next billing date.
• If an auto-renewal charge occurs after you have requested cancellation (due to processing delays), contact our support team for resolution.

11. Acquisti in promozione e scontati

I prodotti acquistati durante campagne promozionali, vendite lampo o con codici promozionali o codici sconto sono generalmente non rimborsabile, alle seguenti condizioni:

• Unless the specific promotional terms explicitly state that refunds are permitted.
• Free or complimentary products, bonus items, or gifts included with a purchase are not eligible for separate refunds.
• If a refund is approved for a discounted purchase, the refund amount will be based on the actual amount paid (after discount), not the original list price.
• Coupon codes and promotional credits used in a refunded purchase may or may not be reinstated, at BCC's sole discretion.

12. Storni e contestazioni dei pagamenti

Consigliamo di contattare direttamente il nostro team di assistenza per risolvere eventuali problemi di fatturazione prima di avviare una procedura di chargeback o una contestazione del pagamento presso la propria banca o l'emittente della carta.

Se riceviamo una notifica di storno (chargeback), risponderemo al fornitore dei servizi di pagamento fornendo la documentazione pertinente alla transazione. Se lo storno risulta ingiustificato, l'account può rimanere sospeso fino alla risoluzione della controversia sull'importo contestato.

13. Attività vietate e perdita del diritto al rimborso

Lei non avrà diritto ad alcun rimborso (parzialmente o totalmente) se Blockchain Council sta adottando provvedimenti nei Suoi confronti per il coinvolgimento in "Attività vietate", come definite nei nostri Termini e condizioni. Le Attività vietate includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Sharing, distributing, or reselling course materials or certification content without authorization.
• Using automated tools, bots, or scripts to access or interact with the Platform.
• Attempting to manipulate or cheat on certification examinations.
• Creating multiple accounts to exploit promotional offers or free trials.
• Engaging in any form of fraud, misrepresentation, or abuse of the Platform.
• Violating intellectual property rights or anti-piracy policies.

14. Circostanze eccezionali

BCC riconosce che possono verificarsi circostanze eccezionali. Nelle seguenti situazioni, le richieste di rimborso possono essere prese in considerazione oltre il termine standard di 7 giorni, a esclusiva discrezione di BCC:

• Documented medical emergencies that prevent you from using the purchased service for an extended period.
• Significant and verified technical failures on BCC's side that render the purchased product unusable despite reasonable troubleshooting efforts.
• Natural disasters, government-imposed restrictions, or other force majeure events that prevent access to the Platform.
• Death or incapacitation of the account holder (request by legal representative with proper documentation).

Le richieste presentate in circostanze eccezionali devono essere accompagnate da un'adeguata documentazione a supporto e saranno esaminate dalla nostra direzione caso per caso.

15. Modifiche alla presente Politica

BCC si riserva il diritto di modificare la presente Politica di rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla pubblicazione su questa pagina, con l'aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento". Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli utenti registrati, ove possibile.

Le richieste di rimborso saranno trattate secondo la versione della presente Politica in vigore al momento dell'acquisto originale, salvo che la Politica aggiornata sia più favorevole al cliente.

16. Contatti

Per domande sulla presente Politica di rimborso o per presentare una richiesta di rimborso, può contattarci: