रिफ़ंड नीति

2. भुगतान की शर्तें

जब तक Blockchain Council लिखित रूप में स्पष्ट तौर पर कुछ और सहमत न हो, सभी खरीदारी पर भुगतान की निम्नलिखित शर्तें लागू होंगी:

• Full payment for participation in any of our courses, certifications, or services is required at the time of registration.
• Payment must be made through one of our accepted payment methods (credit card, debit card, PayPal, or other methods listed at checkout).
• All prices are displayed in US Dollars (USD) unless otherwise indicated. Currency conversion rates, if applicable, are determined by your payment provider.
• Upon successful payment clearance, your access to the corresponding courses, resources, and services will be activated immediately.
• Invoices and payment confirmations are sent to the registered email address and are available in your account dashboard.
• Blockchain Council reserves the right to modify pricing at any time. However, price changes will not affect orders that have already been confirmed.

3. मुफ़्त ट्रायल की अवधि

चुनिंदा प्रोडक्ट और सेवाओं के लिए BCC एक ट्रायल अवधि देता है, ताकि खरीदारी का निर्णय लेने से पहले आप जाँच सकें कि प्रोडक्ट या सेवा आपकी ज़रूरतों को पूरा करती है या नहीं:

• A free trial is made available only upon explicit request by the user and is subject to availability for the specific product or service.
• The trial window provides limited access to course materials, platform features, or service functionality as determined by BCC.
• The trial period duration varies by product and will be communicated at the time of trial activation.
• No payment information is required to initiate a free trial unless otherwise stated.

4. रिफंड की पात्रता

रिफंड के हर अनुरोध का मूल्यांकन अलग-अलग किया जाता है। आप रिफंड के पात्र हो सकते हैं यदि सभी निम्नलिखित शर्तें पूरी हों:

ऊपर दी गई सभी शर्तें पूरी करने से रिफंड की गारंटी नहीं मिलती। हमारी सहायता टीम हर अनुरोध की समीक्षा करती है, और अंतिम निर्णय Blockchain Council का होता है।

5. जिन स्थितियों में रिफंड नहीं मिलेगा

निम्नलिखित खरीदारी और स्थितियाँ पात्र नहीं हैं किसी भी परिस्थिति में रिफंड के लिए:

6. रिफंड का अनुरोध कैसे करें

रिफंड का अनुरोध करने के लिए कृपया इन चरणों का पालन करें:

7. रिफंड प्रोसेस करने की समयसीमा

रिफंड मंज़ूर होने के बाद, उसकी प्रक्रिया पूरी करने के लिए निम्नलिखित समय-सीमाएँ लागू होती हैं:

भुगतान प्रोसेसर, बैंकों या वित्तीय संस्थानों के कारण होने वाली देरी के लिए BCC ज़िम्मेदार नहीं है। यदि आपको बताई गई समयसीमा के भीतर रिफंड नहीं मिलता है, तो कृपया पहले अपने भुगतान सेवा प्रदाता से संपर्क करें, फिर हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करें।

8. रिफंड के तरीके

स्वीकृत रिफंड मूल भुगतान के तरीके से ही प्रोसेस किए जाएँगे, सिवाय इन स्थितियों के:

• The original payment method is no longer valid, expired, or closed - in which case an alternative method will be agreed upon.
• You request a refund in the form of Platform Credits (BCC account credits), which can be applied toward future purchases and may include a bonus credit amount at our discretion.
• A bank transfer is required due to payment method limitations - BCC may request your banking details for processing.

मूल खरीदारी के दौरान लगे किसी भी लेनदेन शुल्क, मुद्रा परिवर्तन शुल्क या मध्यस्थ बैंक के शुल्क का रिफंड नहीं मिलेगा और इन्हें रिफंड की राशि से काट लिया जाएगा।

9. आंशिक रिफंड और प्लेटफ़ॉर्म क्रेडिट

कुछ परिस्थितियों में BCC पूरी राशि का रिफंड देने के बजाय आंशिक रिफंड या प्लेटफ़ॉर्म क्रेडिट दे सकता है:

• If you have accessed a minor portion of the course content (within the allowed threshold), a partial refund proportional to the unused content may be offered.
• If a technical issue on BCC's side prevents you from accessing your purchased content for an extended period, compensation in the form of Platform Credits or a partial refund may be provided.
• If a product is discontinued before you have completed it, you may receive a prorated refund or equivalent access to a replacement product.
• Platform Credits do not expire, are non-transferable, and cannot be redeemed for cash.

10. सब्सक्रिप्शन रद्द करना

नियमित रूप से नवीनीकृत होने वाली सदस्यता के आधार पर उपलब्ध प्रोडक्ट और सेवाओं पर रद्द करने और रिफंड की निम्नलिखित शर्तें लागू होती हैं:

• You may cancel your subscription at any time through your account dashboard or by contacting our support team.
• Cancellation takes effect at the end of the current billing cycle. You will retain access to the subscription benefits until the end of the paid period.
• No prorated refunds are provided for partial billing periods. If you cancel mid-cycle, you will not receive a refund for the remaining days.
• Renewals that have already been processed are non-refundable. To avoid unwanted charges, cancel your subscription at least 48 hours before the next billing date.
• If an auto-renewal charge occurs after you have requested cancellation (due to processing delays), contact our support team for resolution.

11. प्रमोशनल ऑफ़र और छूट के तहत खरीदारी

प्रमोशनल कैंपेन या फ़्लैश सेल के दौरान, या कूपन या डिस्काउंट कोड से खरीदे गए प्रोडक्ट आम तौर पर रिफंड नहीं किया जा सकता, निम्नलिखित शर्तों के अधीन:

• Unless the specific promotional terms explicitly state that refunds are permitted.
• Free or complimentary products, bonus items, or gifts included with a purchase are not eligible for separate refunds.
• If a refund is approved for a discounted purchase, the refund amount will be based on the actual amount paid (after discount), not the original list price.
• Coupon codes and promotional credits used in a refunded purchase may or may not be reinstated, at BCC's sole discretion.

12. चार्जबैक और भुगतान संबंधी विवाद

हम आपको सलाह देते हैं कि अपने बैंक या कार्ड जारीकर्ता के साथ चार्जबैक या भुगतान विवाद शुरू करने से पहले, बिलिंग से जुड़ी किसी भी समस्या को सुलझाने के लिए सीधे हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

यदि हमें चार्जबैक का नोटिस मिलता है, तो हम संबंधित लेनदेन के दस्तावेज़ों के साथ भुगतान सेवा प्रदाता को जवाब देंगे। यदि चार्जबैक अनुचित पाया जाता है, तो विवादित राशि का मामला सुलझने तक आपका खाता निलंबित रह सकता है।

13. प्रतिबंधित गतिविधियाँ और रिफंड के अधिकार की समाप्ति

आप किसी भी रिफंड के पात्र नहीं होंगे (आंशिक या पूर्ण रूप से) यदि Blockchain Council हमारे निम्नलिखित दस्तावेज़ में परिभाषित "प्रतिबंधित गतिविधियों" में शामिल होने के कारण आपके विरुद्ध कार्रवाई कर रहा है: नियम और शर्तें. प्रतिबंधित गतिविधियों में निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• Sharing, distributing, or reselling course materials or certification content without authorization.
• Using automated tools, bots, or scripts to access or interact with the Platform.
• Attempting to manipulate or cheat on certification examinations.
• Creating multiple accounts to exploit promotional offers or free trials.
• Engaging in any form of fraud, misrepresentation, or abuse of the Platform.
• Violating intellectual property rights or anti-piracy policies.

14. असाधारण परिस्थितियाँ

BCC मानता है कि असाधारण परिस्थितियाँ उत्पन्न हो सकती हैं। निम्नलिखित स्थितियों में, BCC अपने विवेक से सामान्य 7-दिन की अवधि के बाद भी रिफंड अनुरोधों पर विचार कर सकता है:

• Documented medical emergencies that prevent you from using the purchased service for an extended period.
• Significant and verified technical failures on BCC's side that render the purchased product unusable despite reasonable troubleshooting efforts.
• Natural disasters, government-imposed restrictions, or other force majeure events that prevent access to the Platform.
• Death or incapacitation of the account holder (request by legal representative with proper documentation).

विशेष परिस्थितियों में किए गए अनुरोधों के साथ उपयुक्त सहायक दस्तावेज़ देना ज़रूरी है। हमारी प्रबंधन टीम हर मामले की अलग-अलग समीक्षा करेगी।

15. इस नीति में बदलाव

BCC किसी भी समय इस रिफंड नीति में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। बदलाव इस पेज पर संशोधित "अंतिम अपडेट" की तारीख के साथ प्रकाशित होते ही लागू हो जाएँगे। जहाँ व्यावहारिक रूप से संभव होगा, पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को महत्वपूर्ण बदलावों की जानकारी ईमेल के माध्यम से दी जाएगी।

रिफंड अनुरोधों पर इस नीति के उस संस्करण के अनुसार कार्रवाई की जाएगी जो मूल खरीदारी के समय लागू था, जब तक कि अपडेट की गई नीति ग्राहक के लिए अधिक अनुकूल न हो।

16. हमसे संपर्क करें

यदि इस रिफंड नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं या आप रिफंड का अनुरोध भेजना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: