गोपनीयता नीति

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

2.1 गैर-व्यक्तिगत जानकारी (अपने-आप एकत्र की जाती है)

जब आप प्लेटफ़ॉर्म पर आते हैं, तो हमारे सिस्टम कुकीज़, वेब सर्वर लॉग, JavaScript, पिक्सल और इसी तरह की तकनीकों के ज़रिए प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी गतिविधियों के बारे में अपने-आप जानकारी एकत्र करते हैं। इसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

• Date and time of visit, pages visited, and time spent on each page
• Referring site details (website name, search engine, social network)
• Browser type and version, browser language, and operating system
• Screen resolution, color depth, Flash version, and JavaScript support
• Network location, IP address, and approximate geolocation
• File downloads, external link clicks, and video interactions
• Form submission events and errors, scroll depth, and widget interactions
• Device type, device identifiers, and mobile operating system version

2.2 व्यक्तिगत जानकारी (स्वेच्छा से दी जाती है)

हम वह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जो आप स्वेच्छा से हमें देते हैं। हम आपकी सहमति के बिना व्यक्तिगत जानकारी एकत्र या प्रोसेस नहीं करते हैं। इसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

• Full name, email address, and phone number
• Company name, job title, and professional designation
• Billing and payment information (processed securely through third-party payment processors - we do not store full credit card details)
• Account credentials (username and encrypted password)
• Profile picture and biographical information you choose to provide
• Certification and course enrollment records
• Communications you send to us (support tickets, feedback, inquiries)

2.3 संगठनों के बारे में जानकारी

समय-समय पर हम उन कानूनी संस्थाओं के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जिनके प्रतिनिधि हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर आते हैं। इसमें संस्था की वेबसाइट, कानूनी नाम, संपर्क जानकारी, वह देश जहाँ संस्था का गठन हुआ है और संबंधित व्यावसायिक विवरण शामिल हो सकते हैं।

2.4 ब्राउज़र एक्सटेंशन

अगर हम कोई वेब ब्राउज़र एक्सटेंशन उपलब्ध कराते हैं, तो वह केवल उस विशिष्ट जानकारी को एक्सेस कर सकता है जिसके लिए आपने स्पष्ट रूप से अनुमति दी है। हम किसी भी ब्राउज़र एक्सटेंशन के ज़रिए आपकी सामान्य ब्राउज़िंग हिस्ट्री को न तो ट्रैक कर सकते हैं और न ही करते हैं।

3. हम जानकारी कैसे एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित तरीकों से जानकारी एकत्र करते हैं:

• Directly from you - when you register an account, complete a purchase, fill out a form, subscribe to our newsletter, submit a support request, or otherwise voluntarily provide information.
• Automatically - when you interact with our Platform through cookies, web beacons, server logs, and similar tracking technologies.
• From third parties - when you authenticate through third-party services (e.g., Google or LinkedIn sign-in), from payment processors confirming transactions, or from analytics providers.

आप अपनी पहचान से जुड़ी व्यक्तिगत जानकारी देने से हमेशा इनकार कर सकते हैं; हालाँकि, ऐसा करने पर आप प्लेटफ़ॉर्म की कुछ सुविधाओं का उपयोग नहीं कर पाएँगे, जैसे कोर्स में नामांकन या सर्टिफिकेशन कार्यक्रम।

4. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

4.1 गैर-व्यक्तिगत जानकारी

हम अपने-आप एकत्र की गई गैर-व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• Prevent unnecessary advertisements and reduce redundant sign-in prompts
• Calculate aggregate visitor metrics and identify popular Platform sections
• Improve, customize, and optimize the content and layout of our pages
• Deliver content you request - articles, news, courses, infographics, and guides
• Monitor Platform performance, diagnose technical issues, and ensure security
• Conduct anonymized research and analytics to improve our services

4.2 व्यक्तिगत जानकारी

जब आप व्यक्तिगत जानकारी देते हैं, तो हम उसका उपयोग इन उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

• Process your account registration, course enrollments, and certification programs
• Process and fulfill purchases, deliver digital products, and manage subscriptions
• Send you email newsletters, product updates, and relevant educational content
• Send promotional emails from BCC and carefully selected partners regarding services you may find valuable (with opt-out available at any time)
• Send transactional and administrative emails related to Platform operations
• Facilitate comments, feedback submissions, and community interactions
• Respond to your customer support requests and inquiries
• Showcase you as a valued member or alumnus of the Blockchain Council (with your consent)
• Detect, prevent, and address fraud, security threats, and abuse

आप BCC के किसी भी ईमेल में दिए गए "सदस्यता समाप्त करें" लिंक पर क्लिक करके किसी भी समय प्रचार संबंधी ईमेल प्राप्त करने की अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। आप सहमति वापस लेने की सूचना इस पते पर भी भेज सकते हैं: compliance@blockchain-council.org.

5. डेटा प्रोसेसिंग का कानूनी आधार (GDPR)

जहाँ लागू हो (विशेष रूप से यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र और यूनाइटेड किंगडम के यूज़र के लिए), हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधारों पर प्रोसेस करते हैं:

6. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

कुकीज़ छोटी डेटा फ़ाइलें होती हैं, जो किसी वेबसाइट पर जाने पर आपके डिवाइस में सेव होती हैं। हम आपकी विज़िट से जुड़ा डेटा इकट्ठा करने, पेजों के बीच नेविगेशन सक्षम करने, विज़िट की गिनती करने और यह विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ और ऐसी ही तकनीकों का इस्तेमाल करते हैं कि हमारे प्लेटफ़ॉर्म के कौन-से हिस्से और फ़ीचर सबसे लोकप्रिय हैं।

हम किन प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं

कुकीज़ का प्रबंधन

आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग के ज़रिए कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं और हटा सकते हैं। अधिकांश ब्राउज़र आपको कुकीज़ अस्वीकार करने या कुकी भेजे जाने पर सूचना पाने का विकल्प देते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुकीज़ बंद करने से प्लेटफ़ॉर्म की कुछ सुविधाओं के काम करने पर असर पड़ सकता है।

7. डेटा साझा करना और उसका प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

• With service providers - trusted third-party vendors who perform services on our behalf (hosting, payment processing, email delivery, analytics) under strict data processing agreements.
• With business partners - where you have consented to receive information about products or services from our partners.
• For legal compliance - when required by law, court order, or governmental authority, or when necessary to protect the rights, property, or safety of BCC, our users, or the public.
• To enforce our Terms - when necessary to enforce our Terms and Conditions or investigate potential violations.
• Identity disclosure - we have the right to disclose your identity to any third party who claims that content posted by you constitutes a violation of their intellectual property rights or right to privacy.
• Anonymized data - we may share aggregated, de-identified data that no longer identifies you with third parties, including advertising partners and analytics providers.

तृतीय-पक्ष सेवाओं से जुड़ी कोई भी शर्तें, नियम या वारंटी केवल आपके और संबंधित सेवा प्रदाता के बीच लागू होती हैं। तृतीय पक्षों की गोपनीयता संबंधी प्रक्रियाओं के लिए BCC ज़िम्मेदार नहीं है।

8. एनालिटिक्स और तृतीय-पक्ष सेवाएँ

विज़िटर हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कैसे करते हैं, यह समझने और यूज़र अनुभव को लगातार बेहतर बनाने के लिए हम तीसरे पक्ष की एनालिटिक्स सेवाओं का उपयोग करते हैं। इनमें निम्नलिखित सेवाएँ शामिल हैं, लेकिन यह सूची इन्हीं तक सीमित नहीं है:

• Google Analytics - for traffic analysis, user behavior, and conversion tracking. See Google's Privacy Policy at https://policies.google.com/privacy
• Hotjar - for heatmaps, session recordings, and user feedback (anonymized).
• Facebook Pixel - for advertising measurement and audience targeting.

ये सेवाएँ प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग से जुड़ी जानकारी एकत्र करने और उसका विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कर सकती हैं। इससे प्राप्त जानकारी आम तौर पर संयुक्त राज्य अमेरिका या अन्य क्षेत्रों में स्थित सर्वरों पर भेजी और संग्रहीत की जाती है। हम आपको इन तीसरे पक्ष की सेवाओं की गोपनीयता नीतियाँ पढ़ने की सलाह देते हैं।

9. डेटा रखने की अवधि

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल उतने समय तक रखते हैं, जितना उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक है जिनके लिए उसे एकत्र किया गया था। इन उद्देश्यों में शामिल हैं:

• To provide you with services and maintain your account
• To comply with our legal, tax, audit, and regulatory obligations
• To resolve disputes and enforce our agreements
• To maintain records required by applicable law

जब व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता नहीं रह जाएगी, तो हम उसे सुरक्षित तरीके से हटा देंगे या उससे पहचान संबंधी जानकारी हटा देंगे। आप हमसे यहाँ संपर्क कर सकते हैं: compliance@blockchain-council.org किसी भी समय यह पुष्टि प्राप्त करने के लिए कि आपसे संबंधित व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस किया जा रहा है या नहीं, और अपने डेटा के एक्सेस या एक्सपोर्ट का अनुरोध करने के लिए।

10. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को दुर्घटनावश, गैरकानूनी या अनधिकृत रूप से नष्ट होने, खोने, बदलने, एक्सेस किए जाने, साझा किए जाने या उपयोग किए जाने से बचाने के लिए प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं। हमारे सुरक्षा उपायों में शामिल हैं:

• Encryption of data in transit (TLS/SSL) and at rest
• Regular security assessments and vulnerability testing
• Access controls and authentication mechanisms
• Employee training on data protection and security practices
• Incident response procedures for prompt breach detection and notification

11. आपके अधिकार और विकल्प

आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर, अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपको ये अधिकार मिल सकते हैं:

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए कृपया हमसे यहाँ संपर्क करें: compliance@blockchain-council.org। हम आपके अनुरोध का जवाब इस अवधि के भीतर देंगे: 30 days.

12. GDPR - EEA/UK के उपयोगकर्ताओं के लिए अतिरिक्त अधिकार

अगर आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो सामान्य डेटा सुरक्षा विनियम (GDPR) और UK GDPR आपको डेटा सुरक्षा के अतिरिक्त अधिकार देते हैं। अनुभाग 11 में दिए गए अधिकारों के अलावा, आपको ये अधिकार भी हैं:

• Lodge a complaint with your local Data Protection Authority (DPA) if you believe your personal data has been processed in violation of applicable data protection law.
• Object to processing based on our legitimate interests - we will cease processing unless we demonstrate compelling legitimate grounds that override your interests.
• Not be subject to automated decision-making, including profiling, which produces legal effects or similarly significant effects concerning you, without your consent.

हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से इस पते पर संपर्क किया जा सकता है compliance@blockchain-council.org.

13. CCPA - कैलिफ़ोर्निया के उपयोगकर्ताओं के लिए अतिरिक्त अधिकार

अगर आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) और कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार अधिनियम (CPRA) आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ विशिष्ट अधिकार देते हैं:

• Right to Know - You have the right to request that we disclose the categories and specific pieces of personal information we have collected about you, the sources from which it was collected, the business purposes for collection, and the categories of third parties with whom we share it.
• Right to Delete - You have the right to request deletion of your personal information, subject to certain exceptions.
• Right to Opt-Out - You have the right to opt out of the sale or sharing of your personal information. Note: We do not sell personal information.
• Right to Non-Discrimination - We will not discriminate against you for exercising your CCPA rights.
• Right to Correct - You have the right to request correction of inaccurate personal information.

कैलिफ़ोर्निया के तहत अपने गोपनीयता अधिकारों का उपयोग करने के लिए हमसे यहाँ संपर्क करें: compliance@blockchain-council.org। आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हम आपकी पहचान सत्यापित करेंगे।

14. बच्चों की गोपनीयता

यह प्लेटफ़ॉर्म 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है (या आपके क्षेत्र में वयस्क होने की कानूनी उम्र से कम उम्र वालों के लिए, यदि वह अधिक है)। हम जानबूझकर 16 वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते, उसका उपयोग नहीं करते और न ही उसे साझा करते हैं। यदि आपकी उम्र 16 वर्ष से कम है, तो आपको प्लेटफ़ॉर्म पर व्यक्तिगत जानकारी नहीं देनी चाहिए।

अगर हमें पता चलता है कि हमने 16 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा की है, तो हम उस जानकारी को जल्द से जल्द हटाने के लिए कदम उठाएँगे। अगर आपको लगता है कि 16 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो कृपया हमसे इस पते पर संपर्क करें compliance@blockchain-council.org.

15. तृतीय-पक्ष लिंक

प्लेटफ़ॉर्म पर तीसरे पक्ष की वेबसाइटों, उत्पादों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। इन तीसरे पक्षों की अलग और स्वतंत्र गोपनीयता नीतियाँ हैं। इन लिंक की गई सेवाओं की सामग्री, गोपनीयता संबंधी तौर-तरीकों या गतिविधियों के लिए हमारी कोई ज़िम्मेदारी या कानूनी जवाबदेही नहीं है।

हम अपने प्लेटफ़ॉर्म की अखंडता बनाए रखने का प्रयास करते हैं और हमारी साइट से लिंक की गई तीसरे पक्ष की सेवाओं के बारे में आपकी प्रतिक्रिया का स्वागत करते हैं। हालाँकि, हम आपको हर उस वेबसाइट की गोपनीयता नीति पढ़ने की सलाह देते हैं जिस पर आप जाते हैं।

16. अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफ़र

प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करके, आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी आपके मौजूदा स्थान से BCC और उसके अधिकृत तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के सर्वर पर भेजी जा सकती है। ये सर्वर भारत, संयुक्त राज्य अमेरिका या अन्य क्षेत्राधिकारों में स्थित हो सकते हैं, जहाँ डेटा सुरक्षा का स्तर आपके देश जैसा नहीं हो सकता है।

जहाँ हम व्यक्तिगत डेटा को EEA/UK के बाहर ट्रांसफ़र करते हैं, वहाँ हम उचित सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं। इनमें यूरोपीय आयोग द्वारा स्वीकृत मानक संविदात्मक शर्तें (SCCs), डेटा सुरक्षा की पर्याप्तता संबंधी निर्णय या कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त अन्य ट्रांसफ़र व्यवस्थाएँ शामिल हैं।

17. व्यक्तिगत डेटा मिटाए जाने का अधिकार

अगर आप चाहते हैं कि हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल और प्रोसेसिंग बंद कर दें और अपने सिस्टम से आपका व्यक्तिगत डेटा हटा दें, तो कृपया हमें इस पते पर लिखें compliance@blockchain-council.org। हम आपके अनुरोध का जवाब इस अवधि के भीतर देंगे: 30 days.

कृपया ध्यान दें कि कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवाद सुलझाने, हमारे समझौतों को लागू करने या डेटा हटाना तकनीकी रूप से संभव न होने की स्थिति में कुछ डेटा रखना ज़रूरी हो सकता है। ऐसे मामलों में, हम आपको विशिष्ट कारणों और डेटा रखे जाने की संभावित अवधि के बारे में बताएँगे।

18. कानून प्रवर्तन और कानूनी प्रकटीकरण

इस नीति में इसके विपरीत कोई भी बात होने के बावजूद, हम आपकी जानकारी सुरक्षित रख सकते हैं या उसका खुलासा कर सकते हैं, अगर हमें उचित रूप से लगता है कि निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए ऐसा करना ज़रूरी है:

• Comply with a law, regulation, legal process, or enforceable governmental request
• Protect the safety of any person
• Address fraud, security, or technical issues
• Protect the rights or property of BCC, our users, or the public

BCC आपकी व्यक्तिगत जानकारी कानून प्रवर्तन एजेंसियों, डेटा संरक्षण प्राधिकरणों, सरकारी अधिकारियों और अन्य प्राधिकरणों के साथ साझा कर सकता है, यदि ऐसा करना कानूनी रूप से अनिवार्य हो या विज़िटर, उपयोगकर्ताओं और स्वयं BCC की सुरक्षा के लिए आवश्यक हो।

19. इस नीति में बदलाव

हमारे डेटा संबंधी तौर-तरीकों, कानूनी आवश्यकताओं या व्यावसायिक संचालन में बदलावों को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर और बिना पूर्व सूचना के अपडेट किया जा सकता है। जब हम महत्वपूर्ण बदलाव करेंगे, तो हम:

• Post the updated Policy prominently on our Platform
• Update the "Last Updated" date at the top of this page
• Where required by law, notify you via email or in-Platform notification before changes take effect

हम आपके डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं, इसकी जानकारी रखने के लिए हम आपको समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को पढ़ने की सलाह देते हैं।

20. हमसे संपर्क करें

अगर इस गोपनीयता नीति या डेटा से जुड़ी हमारी प्रक्रियाओं के बारे में आपके कोई सवाल, चिंताएँ या अनुरोध हैं, तो कृपया हमारे डेटा सुरक्षा कार्यालय से संपर्क करें:

हम गोपनीयता से जुड़ी चिंताओं को गंभीरता से लेते हैं। यदि आपको लगता है कि हमने इस गोपनीयता नीति का पालन नहीं किया है, तो कृपया अपनी चिंता का यथासंभव विस्तृत विवरण दें। हम आपकी शिकायत की तुरंत जाँच करेंगे और इस समय-सीमा के भीतर जवाब देंगे: 30 days.