ગોપનીયતા નીતિ

2. અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે માહિતી

2.1 બિન-વ્યક્તિગત માહિતી (આપમેળે એકત્રિત થતી)

જ્યારે આપ પ્લેટફોર્મની મુલાકાત લો છો, ત્યારે અમારી સિસ્ટમ્સ કૂકીઝ, વેબ સર્વર લૉગ્સ, JavaScript, પિક્સેલ્સ અને સમાન ટેક્નોલોજી દ્વારા પ્લેટફોર્મ સાથેની આપની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા વિશેની માહિતી આપમેળે એકત્ર કરે છે. તેમાં આનો સમાવેશ થઈ શકે છે:

• Date and time of visit, pages visited, and time spent on each page
• Referring site details (website name, search engine, social network)
• Browser type and version, browser language, and operating system
• Screen resolution, color depth, Flash version, and JavaScript support
• Network location, IP address, and approximate geolocation
• File downloads, external link clicks, and video interactions
• Form submission events and errors, scroll depth, and widget interactions
• Device type, device identifiers, and mobile operating system version

2.2 વ્યક્તિગત માહિતી (સ્વેચ્છાએ પૂરી પાડેલી)

આપ અમને સ્વેચ્છાએ આપેલી વ્યક્તિગત માહિતી અમે એકત્ર કરીએ છીએ. અમે આપની સંમતિ વિના વ્યક્તિગત માહિતી એકત્ર કરતા નથી કે તેની પ્રક્રિયા કરતા નથી. તેમાં આનો સમાવેશ થઈ શકે છે:

• Full name, email address, and phone number
• Company name, job title, and professional designation
• Billing and payment information (processed securely through third-party payment processors - we do not store full credit card details)
• Account credentials (username and encrypted password)
• Profile picture and biographical information you choose to provide
• Certification and course enrollment records
• Communications you send to us (support tickets, feedback, inquiries)

2.3 સંસ્થાઓ વિશેની માહિતી

સમયાંતરે, અમે તેમના પ્રતિનિધિઓ મારફતે અમારા પ્લેટફોર્મની મુલાકાત લેતી કાનૂની સંસ્થાઓ વિશે માહિતી મેળવી શકીએ છીએ. તેમાં સંસ્થાની વેબસાઇટ, કાનૂની નામ, સંપર્ક માહિતી, સ્થાપનાનો દેશ અને સંબંધિત વ્યવસાયિક વિગતોનો સમાવેશ થાય છે.

2.4 બ્રાઉઝર એક્સ્ટેન્શન્સ

જો અમે વેબ બ્રાઉઝર એક્સ્ટેન્શન પ્રદાન કરીએ, તો તે માત્ર એવી ચોક્કસ માહિતી જ ઍક્સેસ કરી શકે છે જેના માટે આપે સ્પષ્ટપણે પરવાનગી આપી હોય. અમે કોઈપણ બ્રાઉઝર એક્સ્ટેન્શન દ્વારા આપનો સામાન્ય બ્રાઉઝિંગ ઇતિહાસ ટ્રેક કરી શકતા નથી અને કરતા પણ નથી.

3. અમે માહિતી કેવી રીતે એકત્રિત કરીએ છીએ

અમે નીચેની પદ્ધતિઓ દ્વારા માહિતી એકત્ર કરીએ છીએ:

• Directly from you - when you register an account, complete a purchase, fill out a form, subscribe to our newsletter, submit a support request, or otherwise voluntarily provide information.
• Automatically - when you interact with our Platform through cookies, web beacons, server logs, and similar tracking technologies.
• From third parties - when you authenticate through third-party services (e.g., Google or LinkedIn sign-in), from payment processors confirming transactions, or from analytics providers.

તમે વ્યક્તિગત ઓળખની માહિતી આપવાનો હંમેશાં ઇનકાર કરી શકો છો; જોકે, આમ કરવાથી તમે પ્લેટફોર્મની કેટલીક સુવિધાઓનો ઉપયોગ ન કરી શકો એવું બની શકે છે, જેમ કે અભ્યાસક્રમમાં નોંધણી અથવા સર્ટિફિકેશન કાર્યક્રમો.

4. અમે તમારી માહિતીનો કેવી રીતે ઉપયોગ કરીએ છીએ

4.1 બિન-વ્યક્તિગત માહિતી

આપમેળે એકત્ર થયેલી બિન-વ્યક્તિગત માહિતીનો અમે નીચેના હેતુઓ માટે ઉપયોગ કરીએ છીએ:

• Prevent unnecessary advertisements and reduce redundant sign-in prompts
• Calculate aggregate visitor metrics and identify popular Platform sections
• Improve, customize, and optimize the content and layout of our pages
• Deliver content you request - articles, news, courses, infographics, and guides
• Monitor Platform performance, diagnose technical issues, and ensure security
• Conduct anonymized research and analytics to improve our services

4.2 વ્યક્તિગત માહિતી

જ્યારે આપ વ્યક્તિગત માહિતી આપો છો, ત્યારે અમે તેનો ઉપયોગ નીચેના હેતુઓ માટે કરી શકીએ છીએ:

• Process your account registration, course enrollments, and certification programs
• Process and fulfill purchases, deliver digital products, and manage subscriptions
• Send you email newsletters, product updates, and relevant educational content
• Send promotional emails from BCC and carefully selected partners regarding services you may find valuable (with opt-out available at any time)
• Send transactional and administrative emails related to Platform operations
• Facilitate comments, feedback submissions, and community interactions
• Respond to your customer support requests and inquiries
• Showcase you as a valued member or alumnus of the Blockchain Council (with your consent)
• Detect, prevent, and address fraud, security threats, and abuse

તમે BCC તરફથી મળેલા કોઈપણ ઇમેઇલમાંની "સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરો" લિંક પર ક્લિક કરીને કોઈપણ સમયે પ્રચારાત્મક ઇમેઇલ્સ મેળવવાની તમારી સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો, અથવા સંમતિ પાછી ખેંચવાની સૂચના આ સરનામે મોકલી શકો છો: compliance@blockchain-council.org.

5. ડેટાની પ્રક્રિયા માટેનો કાનૂની આધાર (GDPR)

જ્યાં લાગુ પડતું હોય ત્યાં (ખાસ કરીને યુરોપિયન આર્થિક વિસ્તાર અને યુનાઇટેડ કિંગડમના વપરાશકર્તાઓ માટે), અમે નીચેના કાનૂની આધારો પર આપના વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા કરીએ છીએ:

6. કૂકીઝ અને ટ્રૅકિંગ ટેક્નોલોજીઓ

જ્યારે આપ કોઈ વેબસાઇટની મુલાકાત લો છો, ત્યારે આપના ઉપકરણ પર સંગ્રહિત થતી નાની ડેટા ફાઇલોને કૂકીઝ કહેવામાં આવે છે. આપની મુલાકાત વિશેનો ડેટા એકત્રિત કરવા, પૃષ્ઠો વચ્ચે નેવિગેશન સક્ષમ કરવા, મુલાકાતોની ગણતરી કરવા અને અમારા પ્લેટફોર્મના કયા વિભાગો અને સુવિધાઓ સૌથી વધુ લોકપ્રિય છે તેનું વિશ્લેષણ કરવા માટે અમે કૂકીઝ અને સમાન ટેકનોલોજીઓનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

અમે ઉપયોગ કરીએ છીએ તે કૂકીઝના પ્રકારો

કૂકીઝનું સંચાલન

તમે તમારા બ્રાઉઝરની સેટિંગ્સ દ્વારા કૂકીઝને નિયંત્રિત કરી શકો છો અને કાઢી શકો છો. મોટાભાગનાં બ્રાઉઝર્સ તમને કૂકીઝનો ઇનકાર કરવાની અથવા કૂકી મોકલવામાં આવે ત્યારે સૂચના મેળવવાની સુવિધા આપે છે. કૃપા કરીને નોંધ લો કે કૂકીઝ બંધ કરવાથી પ્લેટફોર્મની કેટલીક સુવિધાઓની કાર્યક્ષમતા પર અસર થઈ શકે છે.

7. ડેટા શેર કરવો અને જાહેર કરવો

અમે આપની વ્યક્તિગત માહિતી વેચતા નથી. નીચેના સંજોગોમાં અમે આપની માહિતી અન્ય પક્ષો સાથે વહેંચી શકીએ છીએ:

• With service providers - trusted third-party vendors who perform services on our behalf (hosting, payment processing, email delivery, analytics) under strict data processing agreements.
• With business partners - where you have consented to receive information about products or services from our partners.
• For legal compliance - when required by law, court order, or governmental authority, or when necessary to protect the rights, property, or safety of BCC, our users, or the public.
• To enforce our Terms - when necessary to enforce our Terms and Conditions or investigate potential violations.
• Identity disclosure - we have the right to disclose your identity to any third party who claims that content posted by you constitutes a violation of their intellectual property rights or right to privacy.
• Anonymized data - we may share aggregated, de-identified data that no longer identifies you with third parties, including advertising partners and analytics providers.

તૃતીય પક્ષોની સેવાઓ સાથે સંકળાયેલી કોઈપણ શરતો, નિયમો અથવા વોરંટીઓ ફક્ત તમારી અને સંબંધિત સેવા પ્રદાતા વચ્ચે લાગુ પડે છે. તૃતીય પક્ષોની ગોપનીયતા સંબંધિત પદ્ધતિઓ માટે BCC જવાબદાર નથી.

8. એનાલિટિક્સ અને તૃતીય પક્ષોની સેવાઓ

મુલાકાતીઓ અમારા પ્લેટફોર્મનો કેવી રીતે ઉપયોગ કરે છે તે સમજવા અને વપરાશકર્તાના અનુભવમાં સતત સુધારો કરવા માટે, અમે તૃતીય પક્ષની એનાલિટિક્સ સેવાઓનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. તેમાં નીચેની સેવાઓનો સમાવેશ થાય છે, પરંતુ તે આટલા પૂરતી મર્યાદિત નથી:

• Google Analytics - for traffic analysis, user behavior, and conversion tracking. See Google's Privacy Policy at https://policies.google.com/privacy
• Hotjar - for heatmaps, session recordings, and user feedback (anonymized).
• Facebook Pixel - for advertising measurement and audience targeting.

આ સેવાઓ પ્લેટફોર્મના આપના ઉપયોગ વિશેની માહિતી એકત્ર કરવા અને તેનું વિશ્લેષણ કરવા માટે કૂકીઝ અને સમાન ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરી શકે છે. આ રીતે મળેલી માહિતી સામાન્ય રીતે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ અથવા અન્ય અધિકારક્ષેત્રોમાં આવેલા સર્વર્સ પર મોકલવામાં અને સંગ્રહવામાં આવે છે. અમે આપને આ તૃતીય પક્ષની સેવાઓની ગોપનીયતા નીતિઓ વાંચવાની ભલામણ કરીએ છીએ.

9. ડેટા જાળવી રાખવો

આપની વ્યક્તિગત માહિતી જે હેતુઓ માટે એકત્ર કરવામાં આવી હતી તે પૂરા કરવા માટે જરૂરી હોય તેટલા સમય સુધી જ અમે તેને જાળવી રાખીએ છીએ. આ હેતુઓમાં સામેલ છે:

• To provide you with services and maintain your account
• To comply with our legal, tax, audit, and regulatory obligations
• To resolve disputes and enforce our agreements
• To maintain records required by applicable law

જ્યારે વ્યક્તિગત ડેટાની જરૂર નહીં રહે, ત્યારે અમે તેને સુરક્ષિત રીતે કાઢી નાખીશું અથવા તેમાંથી ઓળખ દર્શાવતી વિગતો દૂર કરીશું. આપ અહીં અમારો સંપર્ક કરી શકો છો: compliance@blockchain-council.org કોઈપણ સમયે તમારા સંબંધિત વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા થઈ રહી છે કે નહીં તેની પુષ્ટિ મેળવવા અને તમારા ડેટાની ઍક્સેસ અથવા તેને એક્સપોર્ટ કરવાની વિનંતી કરવા.

10. ડેટાની સુરક્ષા

આપની વ્યક્તિગત માહિતીના આકસ્મિક, ગેરકાયદેસર અથવા અનધિકૃત નાશ, ખોવાઈ જવા, ફેરફાર, ઍક્સેસ, જાહેરાત અથવા ઉપયોગ સામે રક્ષણ આપવા માટે અમે વહીવટી, તકનીકી અને ભૌતિક સુરક્ષા વ્યવસ્થાઓ જાળવીએ છીએ. અમારા સુરક્ષા પગલાંમાં આનો સમાવેશ થાય છે:

• Encryption of data in transit (TLS/SSL) and at rest
• Regular security assessments and vulnerability testing
• Access controls and authentication mechanisms
• Employee training on data protection and security practices
• Incident response procedures for prompt breach detection and notification

11. તમારા અધિકારો અને વિકલ્પો

આપના અધિકારક્ષેત્રના આધારે, આપને આપના વ્યક્તિગત ડેટા અંગે નીચેના અધિકારો હોઈ શકે છે:

આમાંથી કોઈ પણ અધિકારનો ઉપયોગ કરવા માટે, કૃપા કરીને અહીં અમારો સંપર્ક કરો: compliance@blockchain-council.org. અમે તમારી વિનંતીનો જવાબ આ સમયમર્યાદામાં આપીશું: 30 days.

12. GDPR - EEA/UKના વપરાશકર્તાઓ માટે વધારાના અધિકારો

જો આપ યુરોપિયન આર્થિક ક્ષેત્ર (EEA) અથવા યુનાઇટેડ કિંગડમમાં છો, તો સામાન્ય ડેટા સંરક્ષણ નિયમન (GDPR) અને UK GDPR આપને ડેટા સંરક્ષણના વધારાના અધિકારો આપે છે. વિભાગ 11માં સૂચિબદ્ધ અધિકારો ઉપરાંત, આપને નીચેના અધિકારો છે:

• Lodge a complaint with your local Data Protection Authority (DPA) if you believe your personal data has been processed in violation of applicable data protection law.
• Object to processing based on our legitimate interests - we will cease processing unless we demonstrate compelling legitimate grounds that override your interests.
• Not be subject to automated decision-making, including profiling, which produces legal effects or similarly significant effects concerning you, without your consent.

અમારા ડેટા સંરક્ષણ અધિકારીનો આ સરનામે સંપર્ક કરી શકાય છે: compliance@blockchain-council.org.

13. CCPA - કેલિફોર્નિયાના વપરાશકર્તાઓ માટે વધારાના અધિકારો

જો આપ કેલિફોર્નિયાના નિવાસી છો, તો કેલિફોર્નિયા ગ્રાહક ગોપનીયતા અધિનિયમ (CCPA) અને કેલિફોર્નિયા ગોપનીયતા અધિકાર અધિનિયમ (CPRA) આપને આપની વ્યક્તિગત માહિતી અંગે ચોક્કસ અધિકારો આપે છે:

• Right to Know - You have the right to request that we disclose the categories and specific pieces of personal information we have collected about you, the sources from which it was collected, the business purposes for collection, and the categories of third parties with whom we share it.
• Right to Delete - You have the right to request deletion of your personal information, subject to certain exceptions.
• Right to Opt-Out - You have the right to opt out of the sale or sharing of your personal information. Note: We do not sell personal information.
• Right to Non-Discrimination - We will not discriminate against you for exercising your CCPA rights.
• Right to Correct - You have the right to request correction of inaccurate personal information.

કેલિફોર્નિયાના કાયદા હેઠળના આપના ગોપનીયતા અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે, અહીં અમારો સંપર્ક કરો: compliance@blockchain-council.org. તમારી વિનંતી પર કાર્યવાહી કરતાં પહેલાં અમે તમારી ઓળખ ચકાસીશું.

14. બાળકોની ગોપનીયતા

આ પ્લેટફોર્મ 16 વર્ષથી ઓછી ઉંમરનાં બાળકો માટે નથી (અથવા આપના અધિકારક્ષેત્રમાં પુખ્ત વયની કાનૂની ઉંમર વધુ હોય તો તે ઉંમરથી નાની વ્યક્તિઓ માટે નથી). અમે જાણીજોઈને 16 વર્ષથી ઓછી ઉંમરની કોઈ પણ વ્યક્તિની વ્યક્તિગત માહિતી એકત્ર કરતા નથી, તેનો ઉપયોગ કરતા નથી કે તેને જાહેર કરતા નથી. જો આપની ઉંમર 16 વર્ષથી ઓછી હોય, તો આપે પ્લેટફોર્મ પર વ્યક્તિગત માહિતી આપવી નહીં.

જો અમને જાણવા મળે કે અમે 16 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળક પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરી છે, તો અમે તે માહિતી શક્ય તેટલી ઝડપથી કાઢી નાખવા માટે પગલાં લઈશું. જો આપને લાગે કે 16 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકે અમને વ્યક્તિગત ડેટા આપ્યો છે, તો કૃપા કરીને આ સરનામે અમારો સંપર્ક કરો: compliance@blockchain-council.org.

15. તૃતીય પક્ષોની લિંક્સ

પ્લેટફોર્મ પર તૃતીય પક્ષની વેબસાઇટ્સ, ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓની લિંક્સ હોઈ શકે છે. આ તૃતીય પક્ષોની ગોપનીયતા નીતિઓ અલગ અને સ્વતંત્ર છે. લિંક કરેલી આ સેવાઓની સામગ્રી, ગોપનીયતા પદ્ધતિઓ અથવા પ્રવૃત્તિઓ માટે અમારી કોઈ જવાબદારી કે કાનૂની જવાબદારી નથી.

અમે અમારા પ્લેટફોર્મની અખંડિતતા જાળવવાનો પ્રયત્ન કરીએ છીએ અને અમારી સાઇટ પરથી લિંક કરેલી તૃતીય પક્ષની સેવાઓ વિશે આપના પ્રતિસાદને આવકારીએ છીએ. જોકે, અમે આપને મુલાકાત લો તે દરેક વેબસાઇટની ગોપનીયતા નીતિ વાંચવાની ભલામણ કરીએ છીએ.

16. ડેટાનું આંતરરાષ્ટ્રીય હસ્તાંતરણ

પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરીને, આપ સ્વીકારો છો અને સંમત થાઓ છો કે આપની વ્યક્તિગત માહિતી આપના વર્તમાન સ્થાનેથી BCC અને તેના અધિકૃત તૃતીય-પક્ષ સેવા પ્રદાતાઓના સર્વર પર સ્થાનાંતરિત થઈ શકે છે. આ સર્વર ભારત, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ અથવા અન્ય અધિકારક્ષેત્રોમાં હોઈ શકે છે, જ્યાં આપના દેશ જેટલા સ્તરનું ડેટા સંરક્ષણ ઉપલબ્ધ ન પણ હોય.

જ્યારે અમે વ્યક્તિગત ડેટા EEA/UKની બહાર ટ્રાન્સફર કરીએ છીએ, ત્યારે અમે યોગ્ય સુરક્ષા ઉપાયો અમલમાં હોવાની ખાતરી કરીએ છીએ. તેમાં યુરોપિયન કમિશન દ્વારા મંજૂર કરેલી પ્રમાણભૂત કરારની શરતો (SCCs), ડેટા સુરક્ષાની પર્યાપ્તતા અંગેના નિર્ણયો અથવા કાયદેસર માન્યતા ધરાવતી અન્ય ટ્રાન્સફર વ્યવસ્થાઓનો સમાવેશ થાય છે.

17. વ્યક્તિગત ડેટા દૂર કરાવવાનો અધિકાર

જો આપ એવી વિનંતી કરવા માંગતા હો કે અમે આપની માહિતીનો ઉપયોગ અને પ્રક્રિયા બંધ કરીએ અને અમારી સિસ્ટમમાંથી આપનો વ્યક્તિગત ડેટા કાઢી નાખીએ, તો કૃપા કરીને અમને આ સરનામે લખો: compliance@blockchain-council.org. અમે તમારી વિનંતીનો જવાબ આ સમયમર્યાદામાં આપીશું: 30 days.

કૃપા કરીને નોંધો કે કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન કરવા, વિવાદો ઉકેલવા, અમારા કરારોનો અમલ કરવા અથવા ડેટા કાઢી નાખવો તકનીકી રીતે શક્ય ન હોય ત્યારે અમુક ડેટા જાળવવાની જરૂર પડી શકે છે. આવા કિસ્સાઓમાં, અમે આપને ચોક્કસ કારણો અને ડેટા જાળવવાની અપેક્ષિત અવધિ વિશે જાણ કરીશું.

18. કાયદાનો અમલ અને કાનૂની માહિતી જાહેર કરવી

આ નીતિમાં કોઈપણ વિપરીત જોગવાઈ હોવા છતાં, જો અમને લાગે કે નીચેના હેતુઓ માટે આપની માહિતી જાળવવી અથવા જાહેર કરવી વાજબી રીતે જરૂરી છે, તો અમે તેમ કરી શકીએ છીએ:

• Comply with a law, regulation, legal process, or enforceable governmental request
• Protect the safety of any person
• Address fraud, security, or technical issues
• Protect the rights or property of BCC, our users, or the public

કાયદેસર રીતે ફરજિયાત હોય ત્યારે અથવા મુલાકાતીઓ, વપરાશકર્તાઓ અને BCCની પોતાની સુરક્ષા માટે જરૂરી હોય ત્યારે BCC તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કાયદાનો અમલ કરતી સંસ્થાઓ, ડેટા સંરક્ષણ સત્તાધિકારીઓ, સરકારી અધિકારીઓ અને અન્ય સત્તાધિકારીઓ સાથે શેર કરી શકે છે.

19. આ નીતિમાં ફેરફારો

અમારી ડેટા સંબંધિત પદ્ધતિઓ, કાનૂની જરૂરિયાતો અથવા વ્યવસાયિક કામગીરીમાં થતા ફેરફારોને અનુરૂપ આ ગોપનીયતા નીતિ સમયાંતરે અને પૂર્વ સૂચના વિના અપડેટ થઈ શકે છે. જ્યારે અમે મહત્ત્વના ફેરફારો કરીશું, ત્યારે અમે:

• Post the updated Policy prominently on our Platform
• Update the "Last Updated" date at the top of this page
• Where required by law, notify you via email or in-Platform notification before changes take effect

અમે આપના ડેટાનું રક્ષણ કેવી રીતે કરીએ છીએ તે અંગે માહિતગાર રહેવા માટે અમે આપને સમયાંતરે આ ગોપનીયતા નીતિ વાંચવાની ભલામણ કરીએ છીએ.

20. અમારો સંપર્ક કરો

જો આપને આ ગોપનીયતા નીતિ અથવા ડેટા સંબંધિત અમારી પદ્ધતિઓ અંગે કોઈ પ્રશ્નો, ચિંતાઓ કે વિનંતીઓ હોય, તો કૃપા કરીને અમારી ડેટા સંરક્ષણ કચેરીનો સંપર્ક કરો:

અમે ગોપનીયતા સંબંધિત ચિંતાઓને ગંભીરતાથી લઈએ છીએ. જો આપ માનતા હો કે અમે આ ગોપનીયતા નીતિનું પાલન કર્યું નથી, તો કૃપા કરીને આપની ચિંતાનું શક્ય તેટલું વિગતવાર વર્ણન કરો. અમે આપની ફરિયાદની તાત્કાલિક તપાસ કરીશું અને આ સમયમર્યાદામાં જવાબ આપીશું: 30 days.