Ücret İadesi Politikası

2. Ödeme Koşulları

Blockchain Council tarafından yazılı olarak açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, aşağıdaki ödeme koşulları tüm satın alımlar için geçerlidir:

• Full payment for participation in any of our courses, certifications, or services is required at the time of registration.
• Payment must be made through one of our accepted payment methods (credit card, debit card, PayPal, or other methods listed at checkout).
• All prices are displayed in US Dollars (USD) unless otherwise indicated. Currency conversion rates, if applicable, are determined by your payment provider.
• Upon successful payment clearance, your access to the corresponding courses, resources, and services will be activated immediately.
• Invoices and payment confirmations are sent to the registered email address and are available in your account dashboard.
• Blockchain Council reserves the right to modify pricing at any time. However, price changes will not affect orders that have already been confirmed.

3. Ücretsiz Deneme Süresi

BCC, belirli ürün ve hizmetler için, satın almadan önce bunların ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamadığını değerlendirmenize yardımcı olacak bir deneme süresi sunar:

• A free trial is made available only upon explicit request by the user and is subject to availability for the specific product or service.
• The trial window provides limited access to course materials, platform features, or service functionality as determined by BCC.
• The trial period duration varies by product and will be communicated at the time of trial activation.
• No payment information is required to initiate a free trial unless otherwise stated.

4. İade Koşulları

İade talepleri ayrı ayrı değerlendirilir. Şu koşullarda iade almaya uygun olabilirsiniz: tamamı aşağıdaki koşulların karşılanmalıdır:

Yukarıdaki koşulların tümünü karşılamanız iade yapılacağını garanti etmez. Her talep destek ekibimiz tarafından incelenir ve nihai karar Blockchain Council tarafından verilir.

5. İade Yapılmayan Durumlar

Aşağıdaki satın alımlar ve durumlar uygun değildir hiçbir koşulda geri ödeme için:

6. İade Talebi Nasıl Yapılır

Geri ödeme talebi oluşturmak için lütfen şu adımları izleyin:

7. İade İşlemlerinin Tamamlanma Süresi

İade onaylandıktan sonra aşağıdaki işlem süreleri geçerlidir:

BCC, ödeme işlemlerini yürüten kuruluşlardan, bankalardan veya finans kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir. İadeniz belirtilen süre içinde hesabınıza ulaşmazsa lütfen önce ödeme sağlayıcınızla, ardından destek ekibimizle iletişime geçin.

8. İade Yöntemleri

Onaylanan iadeler, aşağıdaki durumlar dışında ilk satın alma işleminde kullanılan ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir:

• The original payment method is no longer valid, expired, or closed - in which case an alternative method will be agreed upon.
• You request a refund in the form of Platform Credits (BCC account credits), which can be applied toward future purchases and may include a bonus credit amount at our discretion.
• A bank transfer is required due to payment method limitations - BCC may request your banking details for processing.

İlk satın alma sırasında oluşan işlem ücretleri, döviz dönüşüm masrafları veya aracı banka ücretleri iade edilmez ve iade tutarından düşülür.

9. Kısmi İadeler ve Platform Kredileri

Belirli durumlarda BCC, ödemenin tamamını para olarak iade etmek yerine kısmi iade veya platform bakiyesi sunabilir:

• If you have accessed a minor portion of the course content (within the allowed threshold), a partial refund proportional to the unused content may be offered.
• If a technical issue on BCC's side prevents you from accessing your purchased content for an extended period, compensation in the form of Platform Credits or a partial refund may be provided.
• If a product is discontinued before you have completed it, you may receive a prorated refund or equivalent access to a replacement product.
• Platform Credits do not expire, are non-transferable, and cannot be redeemed for cash.

10. Abonelik İptalleri

Yinelenen abonelik kapsamında sunulan ürün ve hizmetler için aşağıdaki iptal ve iade koşulları geçerlidir:

• You may cancel your subscription at any time through your account dashboard or by contacting our support team.
• Cancellation takes effect at the end of the current billing cycle. You will retain access to the subscription benefits until the end of the paid period.
• No prorated refunds are provided for partial billing periods. If you cancel mid-cycle, you will not receive a refund for the remaining days.
• Renewals that have already been processed are non-refundable. To avoid unwanted charges, cancel your subscription at least 48 hours before the next billing date.
• If an auto-renewal charge occurs after you have requested cancellation (due to processing delays), contact our support team for resolution.

11. Kampanyalı ve İndirimli Satın Alımlar

Promosyon kampanyaları veya kısa süreli indirimler sırasında ya da kupon veya indirim kodlarıyla satın alınan ürünler genellikle geri ödemesiz, aşağıdaki koşullara tabi olarak:

• Unless the specific promotional terms explicitly state that refunds are permitted.
• Free or complimentary products, bonus items, or gifts included with a purchase are not eligible for separate refunds.
• If a refund is approved for a discounted purchase, the refund amount will be based on the actual amount paid (after discount), not the original list price.
• Coupon codes and promotional credits used in a refunded purchase may or may not be reinstated, at BCC's sole discretion.

12. Ters İbrazlar ve Ödeme Uyuşmazlıkları

Bankanız veya kartınızı veren kuruluş nezdinde bir ters ibraz ya da ödeme itirazı başlatmadan önce, faturalandırmayla ilgili sorunları çözmek için doğrudan destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz.

Ters ibraz bildirimi alırsak ödeme hizmeti sağlayıcısına ilgili işlem belgeleriyle yanıt veririz. Ters ibrazın haksız olduğu tespit edilirse, ihtilaflı tutarla ilgili sorun çözülene kadar hesabınız askıda kalabilir.

13. Kısıtlı Faaliyetler ve İade Hakkının Kaybı

Siz herhangi bir geri ödeme almaya hak kazanamayacaksınız (kısmen veya tamamen), Blockchain Council, "Kısıtlı Faaliyetler"e katılımınız nedeniyle size karşı işlem başlatıyorsa; bu faaliyetler şu belgemizde tanımlanmıştır: Şartlar ve Koşullar. Kısıtlı Faaliyetler, bunlarla sınırlı olmamak üzere aşağıdakileri kapsar:

• Sharing, distributing, or reselling course materials or certification content without authorization.
• Using automated tools, bots, or scripts to access or interact with the Platform.
• Attempting to manipulate or cheat on certification examinations.
• Creating multiple accounts to exploit promotional offers or free trials.
• Engaging in any form of fraud, misrepresentation, or abuse of the Platform.
• Violating intellectual property rights or anti-piracy policies.

14. İstisnai Durumlar

BCC, istisnai durumların ortaya çıkabileceğini kabul eder. Aşağıdaki durumlarda, tamamen BCC'nin takdirine bağlı olarak iade talepleri standart 7 günlük sürenin dışında da değerlendirilebilir:

• Documented medical emergencies that prevent you from using the purchased service for an extended period.
• Significant and verified technical failures on BCC's side that render the purchased product unusable despite reasonable troubleshooting efforts.
• Natural disasters, government-imposed restrictions, or other force majeure events that prevent access to the Platform.
• Death or incapacitation of the account holder (request by legal representative with proper documentation).

İstisnai durumlara ilişkin talepler, uygun destekleyici belgelerle birlikte sunulmalıdır ve yönetim ekibimiz tarafından her bir durum özelinde değerlendirilecektir.

15. Bu Politikada Yapılan Değişiklikler

BCC, bu İade Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, "Son Güncelleme" tarihi güncellenerek bu sayfada yayımlandığında yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler, mümkün olduğu durumlarda kayıtlı kullanıcılara e-posta yoluyla bildirilir.

Güncellenmiş Politika müşteri açısından daha avantajlı olmadığı sürece, iade talepleri bu Politikanın ilk satın alma sırasında yürürlükte olan sürümüne göre işleme alınır.

16. Bizimle İletişime Geçin

Bu İade Politikası hakkında sorularınız varsa veya iade talebinde bulunmak istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin: