返金ポリシー

2. 支払い条件

Blockchain Councilが書面で明示的に別途合意した場合を除き、すべての購入に以下の支払条件が適用されます。

• Full payment for participation in any of our courses, certifications, or services is required at the time of registration.
• Payment must be made through one of our accepted payment methods (credit card, debit card, PayPal, or other methods listed at checkout).
• All prices are displayed in US Dollars (USD) unless otherwise indicated. Currency conversion rates, if applicable, are determined by your payment provider.
• Upon successful payment clearance, your access to the corresponding courses, resources, and services will be activated immediately.
• Invoices and payment confirmations are sent to the registered email address and are available in your account dashboard.
• Blockchain Council reserves the right to modify pricing at any time. However, price changes will not affect orders that have already been confirmed.

3. 無料体験期間

BCCでは、一部の商品およびサービスについて、購入前にご自身のニーズに合うかどうかを確認できるお試し期間を設けています：

• A free trial is made available only upon explicit request by the user and is subject to availability for the specific product or service.
• The trial window provides limited access to course materials, platform features, or service functionality as determined by BCC.
• The trial period duration varies by product and will be communicated at the time of trial activation.
• No payment information is required to initiate a free trial unless otherwise stated.

4. 返金の適用条件

返金申請は個別に審査されます。以下の条件を満たす場合、返金の対象となる可能性があります： 以下のすべて の条件を満たしていること。

上記の条件をすべて満たしていても、返金が保証されるわけではありません。各申請は当社のサポートチームが審査し、最終的な判断はBlockchain Councilが行います。

5. 返金対象外となる場合

以下の購入および状況は 対象外 であり、いかなる場合も返金の対象となりません。

6. 返金の申請方法

返金を申請するには、以下の手順に従ってください。

7. 返金処理にかかる期間

返金が承認された後は、以下の処理期間が適用されます：

BCCは、決済処理事業者、銀行または金融機関に起因する遅延について責任を負いません。記載の期間内に返金を受け取れない場合は、まずご利用の決済サービス提供者にお問い合わせのうえ、当社サポートチームにご連絡ください。

8. 返金方法

承認された返金は、以下の場合を除き、購入時の支払い方法で処理されます：

• The original payment method is no longer valid, expired, or closed - in which case an alternative method will be agreed upon.
• You request a refund in the form of Platform Credits (BCC account credits), which can be applied toward future purchases and may include a bonus credit amount at our discretion.
• A bank transfer is required due to payment method limitations - BCC may request your banking details for processing.

購入時に発生した取引手数料、通貨換算手数料、仲介銀行手数料は返金対象外であり、返金額から差し引かれます。

9. 一部返金とプラットフォーム内クレジット

状況によっては、BCCは金銭による全額返金の代わりに、一部返金またはプラットフォーム内で利用できるクレジットを提供する場合があります：

• If you have accessed a minor portion of the course content (within the allowed threshold), a partial refund proportional to the unused content may be offered.
• If a technical issue on BCC's side prevents you from accessing your purchased content for an extended period, compensation in the form of Platform Credits or a partial refund may be provided.
• If a product is discontinued before you have completed it, you may receive a prorated refund or equivalent access to a replacement product.
• Platform Credits do not expire, are non-transferable, and cannot be redeemed for cash.

10. サブスクリプションの解約

継続課金のサブスクリプションで提供される商品およびサービスには、以下の解約・返金条件が適用されます：

• You may cancel your subscription at any time through your account dashboard or by contacting our support team.
• Cancellation takes effect at the end of the current billing cycle. You will retain access to the subscription benefits until the end of the paid period.
• No prorated refunds are provided for partial billing periods. If you cancel mid-cycle, you will not receive a refund for the remaining days.
• Renewals that have already been processed are non-refundable. To avoid unwanted charges, cancel your subscription at least 48 hours before the next billing date.
• If an auto-renewal charge occurs after you have requested cancellation (due to processing delays), contact our support team for resolution.

11. キャンペーン・割引による購入

キャンペーンや期間限定セールで購入した商品、またはクーポンコードや割引コードを使用して購入した商品は、原則として 返金不可。ただし、以下の条件が適用されます：

• Unless the specific promotional terms explicitly state that refunds are permitted.
• Free or complimentary products, bonus items, or gifts included with a purchase are not eligible for separate refunds.
• If a refund is approved for a discounted purchase, the refund amount will be based on the actual amount paid (after discount), not the original list price.
• Coupon codes and promotional credits used in a refunded purchase may or may not be reinstated, at BCC's sole discretion.

12. チャージバックと決済に関する異議申し立て

銀行やカード発行会社にチャージバックや支払いに関する異議申し立てを行う前に、当社のサポートチームに直接お問い合わせいただき、請求に関する問題の解決を図ることをお勧めします。

チャージバックの通知を受けた場合、当社は関連する取引書類を決済サービス事業者に提出して対応します。チャージバックに正当な理由がないと判断された場合、争議対象の金額に関する問題が解決するまで、アカウントの停止が継続されることがあります。

13. 禁止行為と返金を受ける権利の喪失

お客様は いかなる返金も受けられません （一部または全部）。これは、以下に定義される「禁止行為」への関与を理由に、Blockchain Councilがお客様に対して措置を講じている場合に適用されます。定義の参照先： 利用規約。「禁止行為」には以下が含まれますが、これらに限定されません：

• Sharing, distributing, or reselling course materials or certification content without authorization.
• Using automated tools, bots, or scripts to access or interact with the Platform.
• Attempting to manipulate or cheat on certification examinations.
• Creating multiple accounts to exploit promotional offers or free trials.
• Engaging in any form of fraud, misrepresentation, or abuse of the Platform.
• Violating intellectual property rights or anti-piracy policies.

14. 例外的な事情

BCCは、例外的な事情が生じる可能性があることを認識しています。以下の場合には、BCC独自の裁量により、通常の7日間の期間を過ぎた返金申請も検討することがあります：

• Documented medical emergencies that prevent you from using the purchased service for an extended period.
• Significant and verified technical failures on BCC's side that render the purchased product unusable despite reasonable troubleshooting efforts.
• Natural disasters, government-imposed restrictions, or other force majeure events that prevent access to the Platform.
• Death or incapacitation of the account holder (request by legal representative with proper documentation).

特別な事情による申請には、適切な証明書類の添付が必要です。当社の管理チームが個別に審査します。

15. 本ポリシーの変更

BCCは、本返金ポリシーを随時変更する権利を留保します。変更は、「最終更新日」を更新して本ページに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更については、実施可能な場合、登録ユーザーにメールでお知らせします。

返金申請は、更新後のポリシーがお客様にとってより有利な場合を除き、当初の購入時点で有効だった本ポリシーに基づいて処理されます。

16. お問い合わせ

本返金ポリシーに関するご質問や返金申請については、以下の窓口までお問い合わせください：