গোপনীয়তা নীতি

2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

2.1 অ-ব্যক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত)

আপনি প্ল্যাটফর্মে গেলে, আমাদের সিস্টেম কুকি, ওয়েব সার্ভার লগ, JavaScript, পিক্সেল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে থাকতে পারে:

• Date and time of visit, pages visited, and time spent on each page
• Referring site details (website name, search engine, social network)
• Browser type and version, browser language, and operating system
• Screen resolution, color depth, Flash version, and JavaScript support
• Network location, IP address, and approximate geolocation
• File downloads, external link clicks, and video interactions
• Form submission events and errors, scroll depth, and widget interactions
• Device type, device identifiers, and mobile operating system version

2.2 ব্যক্তিগত তথ্য (স্বেচ্ছায় প্রদত্ত)

আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, আমরা তা সংগ্রহ করি। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না। এর মধ্যে থাকতে পারে:

• Full name, email address, and phone number
• Company name, job title, and professional designation
• Billing and payment information (processed securely through third-party payment processors - we do not store full credit card details)
• Account credentials (username and encrypted password)
• Profile picture and biographical information you choose to provide
• Certification and course enrollment records
• Communications you send to us (support tickets, feedback, inquiries)

2.3 প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে তথ্য

মাঝেমধ্যে আমরা সেই সব আইনি সত্তার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যাদের প্রতিনিধিরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আসেন। এই তথ্যের মধ্যে প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট, আইনগত নাম, যোগাযোগের তথ্য, নিবন্ধনের দেশ এবং প্রাসঙ্গিক ব্যবসায়িক বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

2.4 ব্রাউজার এক্সটেনশন

যদি আমরা কোনও ওয়েব ব্রাউজার এক্সটেনশন প্রদান করি, তবে সেটি কেবল সেই নির্দিষ্ট তথ্যই অ্যাক্সেস করতে পারে, যার জন্য আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দিয়েছেন। আমরা কোনও ব্রাউজার এক্সটেনশনের মাধ্যমে আপনার সাধারণ ব্রাউজিং ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারি না এবং করি না।

3. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• Directly from you - when you register an account, complete a purchase, fill out a form, subscribe to our newsletter, submit a support request, or otherwise voluntarily provide information.
• Automatically - when you interact with our Platform through cookies, web beacons, server logs, and similar tracking technologies.
• From third parties - when you authenticate through third-party services (e.g., Google or LinkedIn sign-in), from payment processors confirming transactions, or from analytics providers.

আপনি সর্বদা ব্যক্তিগত পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য দিতে অস্বীকার করতে পারেন; তবে এর ফলে আপনি প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা, যেমন কোর্সে ভর্তি হওয়া বা সার্টিফিকেশন প্রোগ্রামে অংশ নেওয়া থেকে বঞ্চিত হতে পারেন।

4. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

4.1 অ-ব্যক্তিগত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত, ব্যক্তিগত নয় এমন তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• Prevent unnecessary advertisements and reduce redundant sign-in prompts
• Calculate aggregate visitor metrics and identify popular Platform sections
• Improve, customize, and optimize the content and layout of our pages
• Deliver content you request - articles, news, courses, infographics, and guides
• Monitor Platform performance, diagnose technical issues, and ensure security
• Conduct anonymized research and analytics to improve our services

4.2 ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করলে, আমরা তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

• Process your account registration, course enrollments, and certification programs
• Process and fulfill purchases, deliver digital products, and manage subscriptions
• Send you email newsletters, product updates, and relevant educational content
• Send promotional emails from BCC and carefully selected partners regarding services you may find valuable (with opt-out available at any time)
• Send transactional and administrative emails related to Platform operations
• Facilitate comments, feedback submissions, and community interactions
• Respond to your customer support requests and inquiries
• Showcase you as a valued member or alumnus of the Blockchain Council (with your consent)
• Detect, prevent, and address fraud, security threats, and abuse

আপনি যে কোনও সময় BCC থেকে পাঠানো যে কোনও ইমেলের "সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন" লিঙ্কে ক্লিক করে প্রচারমূলক ইমেল পাওয়ার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, অথবা সম্মতি প্রত্যাহারের নোটিশ পাঠাতে পারেন এই ঠিকানায়: compliance@blockchain-council.org.

5. তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি (GDPR)

যেখানে প্রযোজ্য (বিশেষ করে ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল এবং যুক্তরাজ্যের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে), আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি:

6. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল, যা আপনি কোনও ওয়েবসাইটে গেলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আপনার ভিজিট সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে, এক পৃষ্ঠা থেকে অন্য পৃষ্ঠায় যাওয়ার সুবিধা দিতে, ভিজিটের সংখ্যা গণনা করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ ও বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় তা বিশ্লেষণ করতে আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও মুছে ফেলতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ দেয় বা কুকি পাঠানো হলে সতর্ক করে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধার কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

7. তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য অন্যদের সঙ্গে ভাগ করতে পারি:

• With service providers - trusted third-party vendors who perform services on our behalf (hosting, payment processing, email delivery, analytics) under strict data processing agreements.
• With business partners - where you have consented to receive information about products or services from our partners.
• For legal compliance - when required by law, court order, or governmental authority, or when necessary to protect the rights, property, or safety of BCC, our users, or the public.
• To enforce our Terms - when necessary to enforce our Terms and Conditions or investigate potential violations.
• Identity disclosure - we have the right to disclose your identity to any third party who claims that content posted by you constitutes a violation of their intellectual property rights or right to privacy.
• Anonymized data - we may share aggregated, de-identified data that no longer identifies you with third parties, including advertising partners and analytics providers.

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সঙ্গে সম্পর্কিত যেকোনো শর্ত, নিয়ম বা ওয়ারেন্টি কেবল আপনার এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর মধ্যে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত পদ্ধতির জন্য BCC দায়ী নয়।

8. অ্যানালিটিক্স ও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

দর্শনার্থীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স পরিষেবা ব্যবহার করি। এর মধ্যে নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলি রয়েছে, তবে তালিকাটি এগুলির মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়:

• Google Analytics - for traffic analysis, user behavior, and conversion tracking. See Google's Privacy Policy at https://policies.google.com/privacy
• Hotjar - for heatmaps, session recordings, and user feedback (anonymized).
• Facebook Pixel - for advertising measurement and audience targeting.

এই পরিষেবাগুলি আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। এভাবে তৈরি তথ্য সাধারণত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র বা অন্য বিচারব্যবস্থায় অবস্থিত সার্ভারে পাঠানো ও সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনাকে এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা নীতি পড়ে দেখতে উৎসাহিত করি।

9. তথ্য সংরক্ষণ

যে উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা পূরণ করতে যতদিন প্রয়োজন, আমরা কেবল ততদিনই সেই তথ্য সংরক্ষণ করি। এই উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• To provide you with services and maintain your account
• To comply with our legal, tax, audit, and regulatory obligations
• To resolve disputes and enforce our agreements
• To maintain records required by applicable law

ব্যক্তিগত তথ্যের আর প্রয়োজন না থাকলে, আমরা তা নিরাপদে মুছে ফেলব অথবা এমনভাবে পরিবর্তন করব যাতে ব্যক্তির পরিচয় শনাক্ত করা না যায়। আপনি আমাদের সঙ্গে এখানে যোগাযোগ করতে পারেন compliance@blockchain-council.org যে কোনও সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হচ্ছে কি না তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ জানাতে।

10. তথ্যের সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের দুর্ঘটনাজনিত, বেআইনি বা অননুমোদিত ধ্বংস, হারিয়ে যাওয়া, পরিবর্তন, অ্যাক্সেস, প্রকাশ বা ব্যবহার রোধ করতে আমরা প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত ও ভৌত সুরক্ষাব্যবস্থা বজায় রাখি। আমাদের নিরাপত্তাব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• Encryption of data in transit (TLS/SSL) and at rest
• Regular security assessments and vulnerability testing
• Access controls and authentication mechanisms
• Employee training on data protection and security practices
• Incident response procedures for prompt breach detection and notification

11. আপনার অধিকার ও বিকল্পসমূহ

আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অধিক্ষেত্রের ভিত্তিতে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি থাকতে পারে:

এই অধিকারগুলির যে কোনওটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে এখানে যোগাযোগ করুন compliance@blockchain-council.org। আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে আমরা সর্বোচ্চ সময় নেব 30 days.

12. GDPR - EEA/UK-এর ব্যবহারকারীদের অতিরিক্ত অধিকার

আপনি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA) বা যুক্তরাজ্যে থাকলে, সাধারণ তথ্য সুরক্ষা বিধি (GDPR) এবং UK GDPR আপনাকে তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত অতিরিক্ত অধিকার দেয়। ধারা 11-এ তালিকাভুক্ত অধিকারগুলি ছাড়াও, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• Lodge a complaint with your local Data Protection Authority (DPA) if you believe your personal data has been processed in violation of applicable data protection law.
• Object to processing based on our legitimate interests - we will cease processing unless we demonstrate compelling legitimate grounds that override your interests.
• Not be subject to automated decision-making, including profiling, which produces legal effects or similarly significant effects concerning you, without your consent.

আমাদের তথ্য সুরক্ষা আধিকারিকের সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে এই ঠিকানায়: compliance@blockchain-council.org.

13. CCPA - ক্যালিফোর্নিয়ার ব্যবহারকারীদের অতিরিক্ত অধিকার

আপনি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা হলে, ক্যালিফোর্নিয়ার ভোক্তা গোপনীয়তা আইন (CCPA) এবং ক্যালিফোর্নিয়ার গোপনীয়তা অধিকার আইন (CPRA) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনাকে কিছু নির্দিষ্ট অধিকার দেয়:

• Right to Know - You have the right to request that we disclose the categories and specific pieces of personal information we have collected about you, the sources from which it was collected, the business purposes for collection, and the categories of third parties with whom we share it.
• Right to Delete - You have the right to request deletion of your personal information, subject to certain exceptions.
• Right to Opt-Out - You have the right to opt out of the sale or sharing of your personal information. Note: We do not sell personal information.
• Right to Non-Discrimination - We will not discriminate against you for exercising your CCPA rights.
• Right to Correct - You have the right to request correction of inaccurate personal information.

ক্যালিফোর্নিয়ার আইন অনুযায়ী আপনার গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করতে, আমাদের সঙ্গে এখানে যোগাযোগ করুন compliance@blockchain-council.org। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব।

14. শিশুদের গোপনীয়তা

এই প্ল্যাটফর্মটি 16 বছরের কম বয়সি শিশুদের জন্য নয় (অথবা আপনার বিচারব্যবস্থায় আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার বয়স আরও বেশি হলে, সেই বয়সের কম বয়সিদের জন্য নয়)। আমরা জেনেশুনে 16 বছরের কম বয়সি কারও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা প্রকাশ করি না। আপনার বয়স 16 বছরের কম হলে, আপনি এই প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন না।

যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা 16 বছরের কম বয়সি কোনও শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে যত দ্রুত সম্ভব সেই তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব। যদি আপনার মনে হয় যে 16 বছরের কম বয়সি কোনও শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এই ঠিকানায়: compliance@blockchain-council.org.

15. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পণ্য বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলির পৃথক ও স্বাধীন গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। লিঙ্কযুক্ত এই পরিষেবাগুলির বিষয়বস্তু, গোপনীয়তা সংক্রান্ত পদ্ধতি বা কার্যকলাপের জন্য আমাদের কোনও দায়িত্ব বা দায় নেই।

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করার চেষ্টা করি এবং আমাদের সাইট থেকে লিঙ্ক করা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি সম্পর্কে মতামতকে স্বাগত জানাই। তবে, আপনি যে ওয়েবসাইটেই যান, সেটির গোপনীয়তা নীতি পড়তে আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

16. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন এবং সম্মত হচ্ছেন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার বর্তমান অবস্থান থেকে BCC এবং তার অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই সার্ভারগুলি ভারত, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র বা অন্য কোনও অধিক্ষেত্রে অবস্থিত হতে পারে, যেখানে আপনার নিজ দেশের সমমানের তথ্য সুরক্ষা নাও থাকতে পারে।

যখন আমরা EEA/UK-এর বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করি, তখন আমরা যথাযথ সুরক্ষাব্যবস্থা নিশ্চিত করি। এর মধ্যে রয়েছে ইউরোপীয় কমিশন অনুমোদিত মানক চুক্তিগত ধারা (SCCs), তথ্য সুরক্ষার পর্যাপ্ততা সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত বা আইনগতভাবে স্বীকৃত অন্যান্য স্থানান্তর ব্যবস্থা।

17. ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যদি চান যে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার ও প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করি এবং আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের লিখুন এই ঠিকানায়: compliance@blockchain-council.org। আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে আমরা সর্বোচ্চ সময় নেব 30 days.

অনুগ্রহ করে মনে রাখুন, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, আমাদের চুক্তিগুলি কার্যকর করতে বা প্রযুক্তিগতভাবে মুছে ফেলা সম্ভব না হলে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করার প্রয়োজন হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নির্দিষ্ট কারণ এবং সম্ভাব্য সংরক্ষণকাল সম্পর্কে জানাব।

18. আইন প্রয়োগ ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ

এই নীতিতে বিপরীত কোনও বিধান থাকলেও, নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজনীয় বলে মনে করলে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ বা প্রকাশ করতে পারি:

• Comply with a law, regulation, legal process, or enforceable governmental request
• Protect the safety of any person
• Address fraud, security, or technical issues
• Protect the rights or property of BCC, our users, or the public

আইন অনুযায়ী বাধ্য হলে অথবা দর্শনার্থী, ব্যবহারকারী ও BCC-এর নিজস্ব নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে, BCC আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ, সরকারি আধিকারিক এবং অন্যান্য কর্তৃপক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে নিতে পারে।

19. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই হালনাগাদ করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা:

• Post the updated Policy prominently on our Platform
• Update the "Last Updated" date at the top of this page
• Where required by law, notify you via email or in-Platform notification before changes take effect

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে, আমরা আপনাকে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে দেখতে উৎসাহিত করি।

20. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনও প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের তথ্য সুরক্ষা দপ্তরের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি। আপনার যদি মনে হয় যে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলিনি, তবে অনুগ্রহ করে আপনার উদ্বেগ যতটা সম্ভব বিস্তারিতভাবে জানান। আমরা দ্রুত আপনার অভিযোগ তদন্ত করব এবং উত্তর দেওয়ার সর্বোচ্চ সময়সীমা হবে 30 days.