환불 정책

2. 결제 조건

Blockchain Council이 서면으로 명시적으로 달리 합의하지 않는 한, 모든 구매에 다음 결제 조건이 적용됩니다:

• Full payment for participation in any of our courses, certifications, or services is required at the time of registration.
• Payment must be made through one of our accepted payment methods (credit card, debit card, PayPal, or other methods listed at checkout).
• All prices are displayed in US Dollars (USD) unless otherwise indicated. Currency conversion rates, if applicable, are determined by your payment provider.
• Upon successful payment clearance, your access to the corresponding courses, resources, and services will be activated immediately.
• Invoices and payment confirmations are sent to the registered email address and are available in your account dashboard.
• Blockchain Council reserves the right to modify pricing at any time. However, price changes will not affect orders that have already been confirmed.

3. 무료 체험 기간

BCC는 일부 제품 및 서비스에 대해 구매 전에 필요에 부합하는지 확인할 수 있도록 체험 기간을 제공합니다:

• A free trial is made available only upon explicit request by the user and is subject to availability for the specific product or service.
• The trial window provides limited access to course materials, platform features, or service functionality as determined by BCC.
• The trial period duration varies by product and will be communicated at the time of trial activation.
• No payment information is required to initiate a free trial unless otherwise stated.

4. 환불 요건

환불 요청은 개별적으로 검토됩니다. 다음 조건을 충족하는 경우 환불 대상이 될 수 있습니다 모두 다음 조건이 충족되어야 합니다:

위의 모든 조건을 충족하더라도 환불이 보장되지는 않습니다. 각 요청은 고객 지원팀이 검토하며, 최종 결정 권한은 Blockchain Council에 있습니다.

5. 환불 불가 사유

다음 구매 및 상황은 대상 아님 어떠한 경우에도 환불 대상에서 제외됩니다:

6. 환불 요청 방법

환불을 요청하려면 다음 절차를 따르세요:

7. 환불 처리 기간

환불이 승인되면 다음 처리 기간이 적용됩니다:

BCC는 결제 처리 업체, 은행 또는 금융 기관으로 인한 지연에 대해 책임지지 않습니다. 명시된 기간 내에 환불을 받지 못하신 경우, 먼저 결제 서비스 제공업체에 문의하신 후 당사 지원팀에 연락해 주세요.

8. 환불 방법

승인된 환불은 다음 경우를 제외하고 최초 결제 수단으로 처리됩니다:

• The original payment method is no longer valid, expired, or closed - in which case an alternative method will be agreed upon.
• You request a refund in the form of Platform Credits (BCC account credits), which can be applied toward future purchases and may include a bonus credit amount at our discretion.
• A bank transfer is required due to payment method limitations - BCC may request your banking details for processing.

최초 구매 시 발생한 거래 수수료, 환전 수수료 또는 중개 은행 수수료는 환불되지 않으며, 환불 금액에서 공제됩니다.

9. 부분 환불 및 플랫폼 크레딧

특정 상황에서는 BCC가 전액 금전 환불 대신 부분 환불 또는 플랫폼 크레딧을 제공할 수 있습니다:

• If you have accessed a minor portion of the course content (within the allowed threshold), a partial refund proportional to the unused content may be offered.
• If a technical issue on BCC's side prevents you from accessing your purchased content for an extended period, compensation in the form of Platform Credits or a partial refund may be provided.
• If a product is discontinued before you have completed it, you may receive a prorated refund or equivalent access to a replacement product.
• Platform Credits do not expire, are non-transferable, and cannot be redeemed for cash.

10. 구독 취소

정기 구독 방식으로 제공되는 제품 및 서비스에는 다음 취소 및 환불 조건이 적용됩니다:

• You may cancel your subscription at any time through your account dashboard or by contacting our support team.
• Cancellation takes effect at the end of the current billing cycle. You will retain access to the subscription benefits until the end of the paid period.
• No prorated refunds are provided for partial billing periods. If you cancel mid-cycle, you will not receive a refund for the remaining days.
• Renewals that have already been processed are non-refundable. To avoid unwanted charges, cancel your subscription at least 48 hours before the next billing date.
• If an auto-renewal charge occurs after you have requested cancellation (due to processing delays), contact our support team for resolution.

11. 프로모션 및 할인 구매

프로모션 행사, 한정 특가 판매 기간에 구매하거나 쿠폰 또는 할인 코드를 사용하여 구매한 제품은 일반적으로 환불 불가, 다음 조건이 적용됩니다:

• Unless the specific promotional terms explicitly state that refunds are permitted.
• Free or complimentary products, bonus items, or gifts included with a purchase are not eligible for separate refunds.
• If a refund is approved for a discounted purchase, the refund amount will be based on the actual amount paid (after discount), not the original list price.
• Coupon codes and promotional credits used in a refunded purchase may or may not be reinstated, at BCC's sole discretion.

12. 차지백 및 결제 분쟁

은행이나 카드사에 지불 거절 또는 결제 이의를 제기하기 전에 지원팀에 직접 연락하여 청구 관련 문제를 해결하시기 바랍니다.

지불 거절 통지를 받으면 관련 거래 서류를 결제 서비스 제공업체에 제출하여 대응합니다. 지불 거절에 정당한 사유가 없는 것으로 확인되면, 분쟁 금액에 대한 문제가 해결될 때까지 계정 정지가 유지될 수 있습니다.

13. 제한 활동 및 환불 권리 상실

귀하는 어떠한 환불도 받을 수 없습니다 (일부 또는 전액). 이는 귀하가 당사의 다음 문서에 정의된 "제한 활동"에 관여하여 Blockchain Council이 귀하에 대한 조치를 취하는 경우에 해당합니다: 이용약관. 제한 활동에는 다음이 포함되며, 이에 국한되지 않습니다:

• Sharing, distributing, or reselling course materials or certification content without authorization.
• Using automated tools, bots, or scripts to access or interact with the Platform.
• Attempting to manipulate or cheat on certification examinations.
• Creating multiple accounts to exploit promotional offers or free trials.
• Engaging in any form of fraud, misrepresentation, or abuse of the Platform.
• Violating intellectual property rights or anti-piracy policies.

14. 예외적 상황

BCC는 예외적 상황이 발생할 수 있음을 인정합니다. 다음과 같은 경우에는 BCC의 단독 재량에 따라 통상적인 7일의 기간이 지난 후에도 환불 요청을 검토할 수 있습니다:

• Documented medical emergencies that prevent you from using the purchased service for an extended period.
• Significant and verified technical failures on BCC's side that render the purchased product unusable despite reasonable troubleshooting efforts.
• Natural disasters, government-imposed restrictions, or other force majeure events that prevent access to the Platform.
• Death or incapacitation of the account holder (request by legal representative with proper documentation).

예외적인 사유로 요청하는 경우 적절한 증빙 서류를 함께 제출해야 하며, 경영진이 개별 사안을 검토합니다.

15. 본 정책의 변경

BCC는 언제든지 본 환불 정책을 변경할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 갱신된 "최종 업데이트" 날짜와 함께 이 페이지에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다. 중요한 변경 사항은 가능한 경우 등록된 사용자에게 이메일로 안내합니다.

개정된 정책이 고객에게 더 유리한 경우를 제외하고, 환불 요청은 최초 구매 당시 유효했던 본 정책에 따라 처리됩니다.

16. 문의

본 환불 정책에 대해 궁금한 점이 있거나 환불을 요청하시려면 아래로 문의하세요: